Desativar uma automação e decidir o que acontece com quem está nela

Ao desativar uma automação com inscrições em andamento, você pode pausar a continuação ou encerrar as inscrições.

Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.

Como fazer

1. Abra a ação Desativar da automação.
2. Se houver inscrições em andamento, leia a quantidade ou o aviso mostrado.
3. Escolha Pausar até você reativar para preservar o andamento.
4. Escolha Tirar todos da automação somente quando quiser encerrar essas inscrições.
5. Confirme Desativar e confira o estado na lista.

O que você precisa saber

• Pausar permite continuidade após reativação.
• Tirar todos encerra as inscrições e não pode ser desfeito pela reativação.
• Sem inscrições em andamento, o diálogo de escolha pode não aparecer.

Se não funcionar

• Depois de reativar ninguém voltou: confira se a opção usada foi Tirar todos. A reativação não recria automaticamente essas inscrições.