Consultar os gatilhos de entrada da automação
O gatilho define o que inicia a automação. Os critérios refinam quais registros podem entrar.
Como chegar
Automações → editor → Gatilho
Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.
Como fazer
- Abra a etapa Gatilho e escolha o tipo oferecido.
- Configure os campos específicos, como lista, formulário, tempo de inatividade ou evento.
- Defina os critérios de entrada.
- Revise na ativação se a entrada é por evento novo ou por registros correspondentes.
O que você precisa saber
- Mensagem recebida.
- Propriedade do contato alterada.
- Conversa sem resposta.
- Reunião agendada.
- Reunião cancelada.
- Reunião remarcada.
- Reunião concluída.
- Reunião — não compareceu.
- Negócio criado.
- Etapa do negócio alterada.
- Formulário enviado.
- E-mail aberto.
- Link de e-mail clicado.
- E-mail devolvido (bounce).
- Entrou em uma lista.
- Contato sem atividade.
- Webhook de integração.
- Webhook recebido.
- Contato.
- Agendado.
- No seletor atual, Contato corresponde ao tipo interno manual. Não confunda o nome de interface com um novo evento de cadastro.
- Eventos de integrações dependem da conexão e do evento efetivamente recebido.
Se não funcionar
- Esperava entrada retroativa, mas não ocorreu: confira a política do gatilho e a prévia de ativação.