Acompanhar execuções e investigar uma automação

O histórico de execuções ajuda a identificar quais etapas ocorreram e onde uma automação aguardou ou falhou.

Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.

Como fazer

1. Localize a automação na listagem.
2. Abra Execuções e encontre a execução correspondente ao contato e horário.
3. Abra o detalhe para consultar status, etapas e registros de execução.
4. Use a visualização do fluxo para identificar o caminho percorrido quando disponível.
5. Consulte a análise da automação para acompanhar seu desempenho agregado.

O que você precisa saber

• Salvar a automação não é evidência de que ela foi executada.
• Uma execução em espera pode estar funcionando normalmente.
• O resultado precisa ser conferido no objeto alterado e, para mensagens, no histórico de envio.

Se não funcionar

• Ao acionar suporte, informe nome da automação, contato ou ID autorizado, horário, etapa e erro. Não envie credenciais.