Montar uma sequência de relacionamento com pacientes
Combine dados existentes, filtros, mensagens e esperas para acompanhar um público específico. Este é um exemplo de composição dos recursos, não uma campanha pronta.
Como chegar
Listas → Automações
Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.
Como fazer
- Defina o público usando propriedades e associações que já existem na conta, como procedimento e período de atendimento.
- Crie uma lista e confira os membros.
- Prepare os templates de WhatsApp ou e-mail necessários.
- Crie a automação com o gatilho adequado ao objetivo e critérios que limitem o público.
- Adicione as mensagens, esperas e condições de resposta ou saída.
- Revise audiência, reentrada, horários e canais.
- Teste com registros controlados antes de ativar para o público desejado.
O que você precisa saber
- Escolher um procedimento no texto da mensagem não filtra a audiência. O filtro precisa estar nos critérios.
- O Flow não cria automaticamente o conteúdo clínico nem a estratégia da clínica.
- Mensagens de acompanhamento dependem do canal, do plano e dos dados disponíveis.
Se não funcionar
- Público maior que o esperado: revise os critérios antes de ativar, especialmente grupos combinados por OU.