Convidar usuários e gerenciar o acesso da equipe
Usuários são as pessoas que acessam a conta. O cargo e o perfil de permissão determinam o que cada uma pode fazer.
Como chegar
Menu do usuário → Usuários
Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.
Como fazer
- Abra Usuários pelo menu do canto superior direito.
- Use a ação de convite para abrir Convidar membro.
- Informe nome completo, e-mail, cargo e perfil de permissão.
- Envie o convite e oriente a pessoa a definir a senha pelo link recebido.
- Para alterar um usuário, abra sua edição, revise cargo, perfil e status e salve.
- Use a ação de horários do usuário para configurar reuniões e atendimento no Inbox.
O que você precisa saber
- Master, Administrador e Agente de Atendimento são cargos diferentes.
- Usuário externo de agenda não acessa o Flow nem participa do revezamento como um atendente comum.
- Não há um módulo de equipes agrupadas documentado para uso nesta base.
Se não funcionar
- Convite não chegou: confira o e-mail e a ação de reenvio disponível.
- Usuário vê menos telas: confira perfil, cargo e plano.