Enviar instruções depois do agendamento

Após agendar, o atendimento pode enviar mensagens ou arquivos com orientações cadastradas pela clínica.

Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.

Como fazer

1. Edite o agendador clínico.
2. Para orientar todos os procedimentos sem sequência própria, configure Após agendar — padrão geral.
3. Para uma orientação específica, expanda o procedimento e configure sua sequência.
4. Adicione os textos e arquivos desejados, usando os arquivos previamente cadastrados na biblioteca.
5. Salve e teste o agendamento de cada procedimento que recebeu regra própria.

O que você precisa saber

• A sequência específica do procedimento tem precedência sobre o padrão geral.
• O padrão geral do agendador substitui o Após agendar do agente para os agendamentos desse agendador.
• O conteúdo de preparo deve ser fornecido pela clínica. A base de suporte não deve inventar orientações clínicas.

Se não funcionar

• Mensagem diferente da esperada: confira se existe uma sequência específica no procedimento ou um padrão do agendador substituindo a configuração do agente.