Resolver problemas de conexão e controlar o acesso do MCP
Use este diagnóstico quando a conexão não aparece, o assistente usa a conta errada ou uma ação não está disponível.
Como chegar
Menu do usuário → Assistente de IA
Antes de começar: Acesso à conta correta do Flow, recurso Assistente de IA e permissão para conectar MCP. As ações também dependem das permissões do usuário e da versão da conta.
Como fazer
- Confirme o aplicativo em uso: ChatGPT, Claude e Codex/terminal são clientes diferentes, com conexões próprias.
- No Flow, abra o menu do usuário → Assistente de IA e confira o endereço e a lista de conexões.
- No aplicativo externo, confira se o servidor está cadastrado e autenticado. No ChatGPT, selecione o plugin por @; no Claude, confira Conectores na conversa.
- Confirme a conta/empresa autenticada antes de consultar ou criar dados. O nome dado ao plugin, sozinho, não prova qual conta foi autorizada.
- Se a consulta funciona, mas criar contato ou negócio não aparece, confira Permitir criar contatos e negócios na conexão do Flow. Só habilite se realmente desejar permitir novos registros reais.
- Para interromper o acesso, no Flow clique em Revogar na conexão e confirme. Para voltar a usar, será necessária nova conexão.
- Em Atividade do Assistente, revise o que foi criado ou editado. Use Desfazer apenas quando a ação oferecer esse botão e ainda for reversível.
O que você precisa saber
- O MCP herda permissões e não concede acesso a outro módulo apenas porque você pediu no chat.
- Rascunho salvo não significa agente ativado, fluxo publicado, mensagem enviada ou consulta agendada.
- Uma conexão pode consultar e criar configurações/rascunhos mesmo com a criação de contatos e negócios desmarcada.
- Desfazer não é um histórico de versões universal; não prometa reversão de qualquer edição.
Se não funcionar
- Solicitação inválida ou expirada: reinicie a conexão pelo aplicativo externo.
- Faltam ferramentas novas: atualize a conexão no aplicativo quando houver essa opção e inicie nova conversa.
- Se persistir, informe ao suporte o aplicativo, o nome da conexão, a conta esperada, a ação tentada e o erro, sem enviar senha ou token.