Enviar anexos do WhatsApp ao prontuário
A integração pode enviar anexos recebidos do contato no WhatsApp para o prontuário do paciente vinculado na clínica.
Como chegar
Integrações → Sistema da clínica → Arquivos
Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.
Como fazer
- Confirme que a integração está ativa e oferece a aba Arquivos.
- Abra Arquivos do WhatsApp.
- Ative Enviar anexos ao prontuário do paciente.
- Se desejar, marque o envio dos anexos dos últimos 7 dias ao vincular o paciente.
- Salve e confira o vínculo do paciente e a chegada de um arquivo de teste no sistema clínico.
O que você precisa saber
- A tela informa suporte a PDF, imagens e documentos. Áudios e vídeos não são enviados por esse recurso.
- A opção retroativa trata os últimos 7 dias ao vincular um paciente; não é uma migração de todos os arquivos antigos.
- Esse recurso é diferente de enviar respostas de formulários ao prontuário.
Se não funcionar
- Arquivo não apareceu: confira tipo de arquivo, configuração salva, vínculo correto do paciente e estado da integração. Não presuma sucesso apenas porque chegou ao Inbox.